Appviseurs. Jouw gegevens altijd bij de hand.

Volg de onderstaande stappen om de app snel te downloaden en installeren.

Stap 1: Ga naar de App Store of Google Play Store

• Voor iPhone-gebruikers: Open de App Store op je iPhone.
• Voor Android-gebruikers: Open de Google Play Store op je Android-apparaat.

Stap 2: Zoek naar de Appviseurs app

Typ in de zoekbalk “Appviseurs”. De officiële app herken je aan het blauwe logo met het Appviseurs-icoon.

Stap 3: Download de app

Klik op de knop Downloaden of Installeren. De app wordt nu naar je apparaat gedownload.

Stap 4: Open de app en log in

Open de app zodra de installatie is voltooid. Vul de inloggegevens in die je hebt ontvangen van Alpina, en krijg direct toegang tot al je verzekeringsinformatie.

Vragen of hulp nodig? 

Heb je vragen over het downloaden of installeren van de Appviseurs app? Neem contact op met de klantenservice. Wij helpen je graag verder.

De app voor Appviseurs is zowel voor Apple– als Android toestellen beschikbaar.

Via de app Appviseurs of via de website kun je inloggen.

Log je voor het eerst in? Vraag dan een wachtwoord aan door de “Wachtwoord vergeten?” optie te gebruiken. Vul bij gebruikersnaam altijd het mailadres in waarop je de uitnodiging voor het gebruik van Appviseurs hebt ontvangen.

Let op: de link in deze mail is 7 dagen geldig. Probeer je na deze 7 dagen een wachtwoord aan te maken? Vraag dan eerst een nieuwe mail op via de “Wachtwoord vergeten?” optie.

Na gebruik van de “Wachtwoord vergeten?” optie, krijg je een mail van AI Automatisering waarmee je het wachtwoord voor Appviseurs kunt instellen.

AI Automatisering is het bedrijf welke de app en website voor Appviseurs heeft ontwikkeld. Je kunt daarom gerust op de link in het mailbericht klikken. AI Automatisering ([email protected]) is een veilige afzender.

Dit kan meerdere oorzaken hebben. Volg de volgende stappen om in te loggen:

1. Open de app of bezoek de juiste website: https://mijn.appviseurs.nl/
2. Vul bij gebruikersnaam het mailadres in waar onze uitnodiging voor het gebruik van Appviseurs op is ontvangen. Let hierbij op tikfouten.
3. Vul het zelf ingestelde wachtwoord handmatig in. Kopieer je het wachtwoord vanuit een andere locatie? Let er dan op dat je geen spatie mee kopieert.
4. Lukt het na stap 3 niet om in te loggen? Stel je wachtwoord opnieuw in via de “Wachtwoord vergeten?” optie op de website https://mijn.appviseurs.nl/.
5. Lukt het na stap 4 niet om in te loggen en gebruik je de app? Verwijder de app dan, installeer deze opnieuw en probeer het inloggen nog eens.
6. Lukt het na stap 4 niet om in te loggen en gebruik je de website? Verwijder dan de browserhistorie (cookies etc.) en probeer het inloggen nog eens.
7. Wanneer het na bovenstaande nog niet lukt om in te loggen vragen wij je contact op te nemen met ons kantoor.

Bezoek je de webversie van Appviseurs en krijg je een wit scherm in beeld? Volg dan de volgende stappen:

1. Bezoek je de juiste website? Je kunt inloggen via de website https://mijn.appviseurs.nl/
2. Druk op je toetsenbord op CTRL + F5
3. Lukt het na stap 2 niet om in te loggen? Verwijder dan de browserhistorie (cookies etc.) en probeer het inloggen nog eens.
4. Wanneer het na bovenstaande nog niet lukt om in te loggen vragen wij je contact op te nemen met ons kantoor.

Heb je via de “Wachtwoord vergeten?” optie een nieuw wachtwoord proberen in te stellen maar ontvang je geen mailbericht? Volg dan de volgende stappen:

1. Bezoek je de juiste website? Je kunt inloggen via de website https://mijn.appviseurs.nl/
2. Kijk na of je het juiste mailadres hebt ingevoerd. Vul de gegevens via de “Wachtwoord vergeten?” optie nogmaals in.
3. Kijk na of de mail niet toevallig in de ongewenste items terecht is gekomen. De afzender van de mail is AI Automatisering en niet Alpina. Voeg daarom [email protected] als veilige afzender toe en probeer het wachtwoord opnieuw in te stellen via de “Wachtwoord vergeten?” optie.
4. Wanneer na bovenstaande geen mail is ontvangen dan vragen wij je contact op te nemen met ons kantoor.

Het downloaden in de app of op de website werkt op verschillende manieren:

Appversie
In de app kun je het bestand alleen downloaden op de volgende manier:
1. Open het gewenste document
2. Klik rechts boven op de delen knop en kies de optie opslaan op apparaat. Het kan zijn dat er via een menu optie nog een downloadknop aanwezig is in de app. Deze knop werkt niet, maar kan helaas ook niet uit de app gehaald worden.

Webversie
In de webversie kun je links in het menu via de knop “Documenten” alle beschikbare documenten inzien én downloaden via de downloadknop achter het document.

Ben je als gezin klant en hebben meerdere gezinsleden zelf een verzekering bij Alpina ondergebracht dan is het mogelijk om de verzekeringsgegevens onderling te delen zodat je via 1 inlogaccount ook de verzekeringsgegevens van jouw gezinsleden kunt inzien.

Dit geldt ook wanneer je eigenaar bent van meerdere bedrijven en dit graag in 1 overzicht/via 1 inlogaccount wilt inzien.

Wil je hiervan gebruik maken? Neem dan contact op met ons. Wij kunnen de koppeling tussen verschillende personen of bedrijven maken zodat deze gegevens via 1 inlogaccount inzichtelijk worden.

Over de algemene werking van Appviseurs is een uitgebreide handleiding beschikbaar. Kijk hiervoor op https://appviseurs.nl/help/.

Bel of mail met ons kantoor, onze medewerkers kunnen u eenvoudig een uitnodiging voor Appviseurs toesturen. Of download de app voor Android of Apple.

Dan kun je altijd contact opnemen met ons kantoor. Wij helpen je graag!