Kifid
Instytut Reklamacji Usług Finansowych (Kifid) ma na celu zapewnienie konsumentom jednego punktu kontaktowego w celu rozwiązywania (zbliżających się) konfliktów z dostawcami usług finansowych oraz w celu uzyskania informacji na temat kwestii finansowych. Grupy produktów obejmują inwestycje, ubezpieczenia, kredyty hipoteczne, pożyczki, inne produkty bankowe i produkty mieszane.
W przypadku konfliktu zawsze można udać się do sądu, ale Rzecznik Praw Obywatelskich i Komisja Rozjemcza działające w ramach Kifid mogą zaoferować alternatywę: w stosunkowo krótkim czasie (postępowanie sądowe często trwa latami), w porozumieniu z zaangażowanym dostawcą usług finansowych, podejmowana jest próba znalezienia rozwiązania lub orzeczenia w tej sprawie.
Kifid jest finansowany przez fundację o tej samej nazwie utworzoną przez wyżej wymienione stowarzyszenia branżowe (patrz inicjatorzy). Nawiasem mówiąc, nie mają one żadnego wpływu ani władzy na sposób rozpatrywania sprawy. Ponadto niezależność Rzecznika Praw Obywatelskich i Komisji Rozjemczej jest gwarantowana przez ich regulamin i sposób ich powoływania.
Jeśli masz skargę dotyczącą nas lub ubezpieczyciela, możesz ją zgłosić pod adresem:
Instytut Reklamacji Usług Finansowych
P.O. Box 93257
2509 AN Haga
Telefon: 0900-3552248
Strona internetowa: https://www.kifid.nl
Można się z nami skontaktować przez czat, WhatsApp, telefon lub e-mail
Masz pytania? Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz dowiedzieć się więcej.
Jesteśmy tutaj od poniedziałku do piątku od 08:00 do 18:00.