Kiedy mogę zgłosić szkodę przez telefon komórkowy?
W przypadku kolizji Ty i druga strona wypełniacie europejski formularz roszczenia. Obecnie wszystko może być znacznie prostsze. Mobilne zgłaszanie roszczeń działa szybciej i jest prostsze.
Aplikacja do obsługi szkód zastępuje papierowy formularz europejskiego wniosku o odszkodowanie. Opinia publiczna musi się jeszcze do niej przyzwyczaić, ale z czasem użytkownicy dróg nie będą wiedzieć, że jest inaczej.
Mobilne zgłaszanie szkód - kiedy korzystać z aplikacji?
W przypadku szkody drogowej ubezpieczyciel oczekuje od Ciebie zgłoszenia szkody. Wystarczy wypełnić europejski formularz roszczenia wraz z drugą stroną, a ubezpieczyciele walczą między sobą o to, kto ponosi odpowiedzialność. W takich samych sytuacjach można skorzystać z mobilnego zgłaszania szkód za pomocą aplikacji. Najczęstsze zgłoszenia roszczeń dotyczą pojazdów silnikowych, które zderzyły się ze sobą. Ale może to być również kolizja między pojazdem silnikowym a rowerzystą lub pieszym. Jedna z zaangażowanych stron może zgłosić szkodę za pośrednictwem aplikacji na swoim telefonie. Zaangażowani ubezpieczyciele są automatycznie powiadamiani. Druga strona otrzymuje kopię wypełnionego zgłoszenia.
Z aplikacji można korzystać pod następującymi warunkami:
- W wypadku uczestniczyły tylko dwie osoby
- Obaj uczestnicy muszą mieć przy sobie telefon komórkowy
- W grę nie wchodzą pojazdy silnikowe z zagranicznymi tablicami rejestracyjnymi
Jak działa mobilne zgłaszanie szkód?
Jest to tak proste, że nie trzeba tego wcześniej ćwiczyć. Zadawanie pytań przeprowadzi Cię przez proces zgłaszania roszczeń. Kilka ważnych faktów, które chcielibyśmy Ci przekazać.
Najpierw dodaj zdjęcia
Ubezpieczyciele muszą mieć możliwość uzyskania obrazu sytuacji związanej z roszczeniem. Zgłaszając szkodę na telefonie komórkowym, możesz dodać do raportu cztery zdjęcia. Zrób je z różnych pozycji. Może to być ważne w późniejszych kwestiach dotyczących tego, kto jest odpowiedzialny za szkodę.
Czy są jacyś świadkowie?
Jeśli świadkami wypadku były osoby postronne, możesz dodać dane tych świadków do zgłoszenia roszczenia. Mogą oni zostać przesłuchani w przypadku wątpliwości co do tego, kto ponosi odpowiedzialność, lub w celu wyjaśnienia sytuacji podczas wypadku.
Jakiego rodzaju był to wypadek?
W przypadku mobilnego zgłaszania roszczeń najpierw wyjaśnia się rodzaj wypadku. Na przykład jest to kolizja. Aplikacja Mobile DamageReporting może być również używana w przypadku uszkodzeń przedniej szyby bez obecności kontrahenta.
Wprowadź własne dane
W aplikacji należy najpierw wprowadzić własne dane, takie jak imię i nazwisko, adres i numer rejestracyjny. Numer telefonu to numer telefonu komórkowego. Powinien on zostać później wykorzystany do potwierdzenia zgłoszenia. Po wprowadzeniu własnych danych należy wyjaśnić, gdzie znajdował się samochód.
Czy powinienem zgłosić informacje o kolizji?
Aplikacja zadaje pytania dotyczące kolizji i tego, jak mogło do niej dojść. Na przykład użytkownik stwierdza, że jechał prosto drogą z pierwszeństwem przejazdu. Odpowiedzi na zadane pytania pozwalają ubezpieczycielom stworzyć obraz tego, jak doszło do kolizji. W roszczeniu dotyczącym uszkodzenia samochodu wskazujesz również, która część samochodu miała pierwszy kontakt z drugą stroną. Na podstawie tego rodzaju danych można uzyskać informacje na temat okoliczności powstania szkody.
Informacje o kontrahencie
Teraz kolej na wprowadzenie informacji przez drugą stronę. Można to zrobić po prostu na telefonie. Nadal jest to to samo powiadomienie.
Gdzie miał miejsce wypadek?
Następnym krokiem jest podanie lokalizacji wypadku. Twój telefon może już wskazywać lokalizację, w której aktualnie się znajdujesz. Jeśli tak nie jest lub jeśli lokalizacja uszkodzenia jest inna, możesz wprowadzić adres w aplikacji.
Podsumowanie powiadomienia
Wszystkie informacje zebrane podczas mobilnego zgłaszania szkody są podsumowywane przez aplikację w celu weryfikacji. W razie potrzeby można wprowadzić zmiany. Gdy wszystko się zgadza, można potwierdzić zgłoszenie. W następnym kroku oboje możecie wskazać, czy zgadzacie się z raportem. Jeśli tak, otrzymasz kod na swój telefon komórkowy. Można go wprowadzić w aplikacji. Jeśli żadne z Was nie wyrazi zgody, nie pojawi się żaden kod oznaczający zgodę. Powiadomienie o szkodzie zostanie przekazane do ubezpieczyciela.
Schade app
Aplikacja do zgłaszania szkód znacznie ułatwia zgłaszanie uszkodzeń samochodu. Zwykle wypełniasz europejski formularz roszczenia wraz z drugą stroną, ale zgłoszenie szkody za pośrednictwem aplikacji jest szybsze i mniej podatne na błędy. Ubezpieczyciele często stwierdzają, że europejski formularz roszczenia jest wypełniony nieprawidłowo lub niekompletnie. Zajmuje to również więcej czasu na rozpatrzenie roszczenia. Jeśli korzystasz z aplikacji do zgłaszania szkód, nie ma takiej możliwości, ponieważ podczas przeglądania pytań aplikacja wskazuje, czy zapomniałeś czegoś wypełnić.
Europejska aplikacja do formularzy roszczeń
Zamiast wypełniać europejski formularz roszczenia, możesz skorzystać z aplikacji. Europejski formularz roszczenia może być użyty do każdego roszczenia. Nie wszystkie pytania będą więc dotyczyć Ciebie. Wypełnienie go zajmuje nieco więcej czasu, ponieważ musisz przejrzeć wszystkie pytania, aby zobaczyć, które z nich musisz wypełnić. Z aplikacją mobilną idzie to o wiele szybciej, ponieważ pytania są dostosowane do Twojej sytuacji. Co więcej, po wypełnieniu wszystkich pytań można wysłać wniosek bezpośrednio do ubezpieczyciela, dzięki czemu roszczenie może zostać szybko rozstrzygnięte.
Aplikacja do zgłaszania uszkodzeń
Duża część kierowców nie posiada w samochodzie europejskiego formularza roszczenia. Jednak większość z nich domyślnie ma przy sobie telefon. Nie trzeba nawet mieć wcześniej aplikacji na telefonie; można ją pobrać na miejscu. Zgłaszanie szkody za pośrednictwem aplikacji jest zatem znacznie łatwiejsze niż korzystanie z formularza szkody. Co więcej, aplikacja umożliwia również dodawanie zdjęć uszkodzeń, które stają się częścią zgłoszenia szkody. Druga strona nie może więc później zakwestionować zdjęć.
Powiązane strony o uszkodzeniach samochodów
Nigdy niedoubezpieczony
Stwórz swój własny pakiet
Szeroka oferta
Porównujemy wszystkich ubezpieczycieli za Ciebie, oszczędzając czas
Pomoc naszych ekspertów
Nie możesz tego rozgryźć? Nasi eksperci są zawsze gotowi do pomocy
Można się z nami skontaktować przez czat, WhatsApp, telefon lub e-mail
Masz pytania? Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz dowiedzieć się więcej.
Jesteśmy tutaj od poniedziałku do piątku od 08:00 do 18:00.